Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales establecen las normas aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda online.
Su objetivo es establecer una relación clara, transparente y equilibrada entre nuestra tienda y nuestros clientes.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
La confirmación de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
2. Productos ofrecidos
Los productos disponibles para la venta se presentan con sus características esenciales para que el cliente pueda realizar su elección de forma informada.
Nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa sobre los artículos disponibles en nuestra tienda.
3. Pedidos
El pedido se considerará confirmado una vez validados los datos necesarios y recibido el pago correspondiente.
Posteriormente, se enviará una confirmación electrónica con un resumen de los detalles del pedido.
4. Precios y ofertas comerciales
Los precios mostrados en nuestra tienda se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Las promociones y ofertas comerciales estarán disponibles durante el periodo indicado y podrán estar sujetas a disponibilidad de existencias.
5. Pago
El pago del pedido se realiza en el momento de la compra mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
Las transacciones se procesan en un entorno seguro con el objetivo de proteger los datos relacionados con el pago.
Una experiencia de compra transparente
Nos comprometemos a proporcionar información clara para acompañar a nuestros clientes antes, durante y después de su compra.
6. Envío y entrega
Las condiciones relativas al envío y la entrega de los pedidos se detallan en nuestra Política de envíos.
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de las condiciones del transporte.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores, el cliente dispone del plazo legal correspondiente para ejercer su derecho de desistimiento.
Las condiciones y el procedimiento aplicables se detallan en nuestra Política de devoluciones.
8. Garantías y conformidad
Los productos están sujetos a las garantías legales aplicables de conformidad con la normativa española vigente.
Nos comprometemos a ofrecer artículos que se correspondan con las descripciones presentadas en nuestra tienda.
9. Responsabilidad
No seremos responsables de aquellos incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control que impidan la prestación normal de los servicios ofrecidos.
10. Protección de datos
Los datos personales recopilados durante el proceso de compra se utilizarán para gestionar los pedidos, facilitar la entrega y mejorar nuestros servicios, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Concedemos especial importancia a la privacidad y a la seguridad de la información personal de nuestros clientes.
11. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española que resulte aplicable.
En caso de desacuerdo, se procurará alcanzar una solución amistosa siempre que sea posible, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Gracias por su confianza. Seguimos comprometidos con ofrecerle una experiencia de compra clara, segura y transparente.