Política de devoluciones
Queremos ofrecerle una experiencia de compra con total tranquilidad gracias a una política de devoluciones sencilla y transparente.
Si su compra no cumple completamente con sus expectativas, puede solicitar una devolución de acuerdo con las condiciones que se indican a continuación.
30 días
Dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Producto en perfecto estado
Los artículos deben devolverse en su estado original.
Reembolso
El reembolso se realizará una vez aprobada la devolución.
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en condiciones adecuadas para su reventa.
Los artículos deberán conservar su embalaje original, así como los accesorios incluidos, cuando corresponda.
Plazo de devolución
Puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido.
Este plazo le permite revisar su compra con tranquilidad y decidir si desea conservarla.
Proceso de devolución
Antes de devolver un artículo, siga las instrucciones indicadas para facilitar la gestión de su solicitud.
Una vez recibida y revisada la devolución, procederemos con los pasos correspondientes relacionados con su pedido.
Una devolución pensada para su tranquilidad
Hacemos todo lo posible para que cada etapa del proceso de devolución sea sencilla, clara y cómoda.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
El plazo necesario para que el reembolso se refleje en su cuenta puede variar en función de la entidad o del proveedor de pago.
Artículos no elegibles para devolución
Determinados artículos personalizados, utilizados o que presenten daños derivados de un uso inadecuado pueden no ser aceptados para devolución.
Recepción de un artículo dañado
Si su pedido llega dañado o presenta algún defecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos encontrar una solución adecuada.