Politique de retour

Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat en toute sérénité grâce à une politique de retour simple et transparente.

Si votre achat ne correspond pas entièrement à vos attentes, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions indiquées ci-dessous.

30 jours

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander le retour de votre commande.

Produit intact

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Remboursement

Le remboursement est effectué après validation du retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente.

Les articles doivent conserver leur emballage d’origine ainsi que leurs accessoires éventuels.

Délai de retour

Vous pouvez effectuer une demande de retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Ce délai vous permet de vérifier tranquillement votre achat et de prendre votre décision.

Procédure de retour

Avant de retourner un article, veuillez suivre les instructions indiquées afin de faciliter le traitement de votre demande.

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons aux étapes nécessaires concernant votre commande.

Un retour pensé pour votre tranquillité

Nous mettons tout en œuvre pour rendre chaque étape du retour simple, claire et agréable.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai de traitement peut varier selon les établissements de paiement.

Articles non éligibles au retour

Certains articles personnalisés, utilisés ou présentant des dommages liés à une mauvaise utilisation peuvent ne pas être acceptés dans le cadre d’un retour.

Réception d’un article endommagé

Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin de trouver une solution adaptée.